文峰区行政便民服务中心上半年热线受理工作聚焦

 信息来源 便民中心  信息时间 2018-07-19 17:21:47  信息分享

 

文峰区行政便民服务中心热线办公室在工作中坚持群众第一、便捷高效和承诺限时的服务原则,加大督办力度,提高群众来信反映问题的转办率、办结率。2018年上半年文峰区行政便民服务中心受理群众反映问题主要集中在以下几个方面:
一是噪音问题。例如:文峰北路中环百货门口英特纳珠宝全天循环播放音乐,噪音扰民。经文峰区城市管理行政执法局回复,我局东大街中队接到交办单后,已到现场责令该店关闭音乐,不得再噪音扰民。
二是学区划分问题。例如:咨询灯塔路与朝阳路交叉口东北角汪家店小学2018年9月是否可以正常招生,是哪个小学的分校还是村内自办学校。经文峰区教体局回复,汪家店小学是一所安阳市区公办小学,2018年9月份可以正常招生上课。
三是占到经营问题。例如:东风路人民公园门口占道经营严重,经文峰区城市管理行政执法局回复我局紫薇中队接到交办单后,到现场进行调查,已对该处占道进行治理,还路于民。
四是门店油烟问题。例如:西营街北段银座购物商城北门玉红砂锅麻辣烫,营业时油烟味太重,经文峰区城市管理行政执法局回复,我局城北中队接到交办单后,到现场进行调查,该砂锅店已按装油烟净化装置,并且告知老板经常清洗油烟装置,老板表示配合。
五是道路洒水问题。例如:彰德路两侧种植的法国梧桐掉毛严重,建议用雾炮车洒水,增加空气湿度,将污染物带到地面,避免毛絮在空中乱飞。经文峰区环卫处回复,感谢市民建议,这是我们日常工作流程,我们会一如既往的坚持好工作。
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