2017年1-6月份承办市长热线和市长信箱情况及摘要

2017年上半年，我区共承办市长电话交办件3474件，承办市长信箱交办件284件。

承办事项摘要：

1、群众反映：北门东、铁狮口、甜水井正在修路，一直不见动工，而且井盖高出路面，行人容易绊倒。经甜水井办事处回复，该井盖高出路段，据施工方介绍，下步还需铺设路面，待施工完毕，井盖将与路面持平。

2、群众来电咨询：本人是南大街的居民，家中有间老屋塌了但有房产证，咨询是否享受拆迁补偿。经西大街办事处回复，因蓝天工程，南大街征收项目暂停，具体开始时间由区政府统一安排，项目开始后，负责项目的专业人员会第一时间通知相关居民。

3、来电人反映：迎春东街与光华路交叉口向东商贩占道经营严重，居民出行不便经光华路办事处回复，我办接到交办单后，已安排执法人员到现场对占道经营的行为进行查处，我办将加大巡查力度。

4、群众反映：文明大道安和全民健身运动馆内澡堂水温不够，已经持续一个多月。经工商局文峰分局回复，该处已整改。

5、李女士反映：唐子巷北段路西华彩在门店里面张贴广告，但行政执法工作人员将广告撕掉，认为不合理。经区城管执法局回复，经我局城北中队调查，该商户未经审批张贴宣传品，违反了《河南省<城市市容和环境卫生管理条例>实施办法》第十五条规定，未经审批在城市建筑物上张贴宣传品。依据该条例实施办法进行清理。

6、来电人反映：文峰大道与东工路交叉口西南角的广告牌已拆除，但仍留有铁架子未拆，存在安全隐患，请政府责成相关部门调查解决。经区城管执法局回复，东关街道办事处已联系工人对该处残留铁架子进行拆除。

7、家长反映：德隆街与东风路交叉口向东200米路北“春华园幼儿园”自12月30日至今一直放假，家长要求将寒假开始的日期向后推迟相应的天数。经文峰区教体局回复，文峰区教科体局在收到市局的雾霾停课和复课的通知后，第一时间转发给了辖区幼儿园，要求幼儿园按要求停复课。也要求幼儿园尽早通知家长，停课造成的缺课或补课或停学费。区教科体局将进一步加强监管。

8、群众咨询咨询：文峰区独生子女残疾、且父母49周岁以上的家庭是否有相关补助。经区卫计委回复，根据国家、省、市有关规定,对独生子女死亡后的夫妻,每人每月680元扶助金,独生子女伤、病残后夫妻，每人每月540元扶助金，每年发放一次，直至亡故或子女康复为止。特别扶助制度扶助的对象是：河南省户籍人口中独生子女死亡或伤、病残后未再生育或收养子女的夫妻。 一、扶助对象应同时符合以下条件：（一）1933年1月1日以后出生。（二）女方年满？49？周岁。（三）未违反政策法规规定生育或收养子女。（四）现无存活子女或独生子女被依法鉴定为三级以上残疾。二、特别扶助对象申请及需要提供的材料
1.身份证、户口本、一寸免冠近照3份

2.结婚证，再婚对象夫妇双方的婚育史证明材料

3.离婚对象提供离婚证或判决书等相关证明材料
4.子女伤残提供《中华人民共和国残疾人证》 

5.子女死亡的提供死亡时间证明材料
6.扶助对象收养子女的收养证明

7. 填写《计划生育家庭特别扶助对象申报表》

经区残联回复，如果独生子女有第二代残疾人证，且残疾人证等级是1、2级的，残疾人本人可享受重度生活护理补贴；如果残疾人本人有第二代残疾人证，并享受低保，还可享受困难生活补贴。

9、来电人反映：文明大道与东工路交叉口向西20米路南中国移动营业厅使用高音喇叭，噪音扰民。请政府责成相关部门调查解决。经区城管执法局回复，我局光华中队接到投诉后到现场责令该店降低音量避免噪音扰民。

10、群众咨询：县前街育才小学如何进行招生？经区教体局回复，育才小学是一所民办小学，招生时间与公办招生时间一致（每年8月中旬），招生时可以到学校门口看招生简章或者咨询学校招生收费情况。